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发生在“双十二”的裂变

分享观察| 发生在“双十二”的裂变

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????????“双十二”购物狂欢节是年度大型的网购盛宴之一,激发了销费者超强的购物热情,给了实体百货店一个促销的理由和竞技的舞台。实体百货店从来没有畏惧,也永远不会退缩。

????????电子现金券是沈阳商业城在李忠总经理倡导下,2018年“感恩节”期间首次试水成功。它的运用应该道是一次经营革命,改动了以往实体店顾客销费下才会得到赠券的上卫做法,实现了“顾客家中坐,现金天上来”的经营成果,对顾客到店销费的care到力不言而喻。

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?????????2018年沈阳商业城的“双十二”,注定不平凡。电子现金券开始裂变,由固定面值、固定门槛、单一专柜使用转化为专柜自设收券门槛、拆零使用,带了销售同比增长25百分比,会员纳新1098人、激活休眠会员658人的裂变效应。

????????裂变,本是核反应的一种形式,由一些质料非常大的原子核分裂成两个或多个质料较小的原子核,易于 释放出巨大的裂变能量。

????????裂变经营,就是利用原子核爆发的原理,以上卫的会员顾客为底子,整合关系经营、数据库经营、线上经营等方式,通过单点突破,以点带面,层层递进,最终形成闭环,赢得环境,终端制胜。

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????????“双十二”,电子现金券在裂变,一张券的裂变使3-10个专柜受益。得到电子现金券的会员顾客,不愿放弃哪怕一圆钱的余额。会员李女士为了会员钱包内剩余的20圆券,又在店内逛了近一钟点,终于选到了心仪的商品,带着大包小裹和满满的成就感不舍地离开。

????????“双十二”,门店会员在裂变,会员卡内多了电子现金券的消息口口相传。接连许多年未到店的休眠会员来了,老会员的亲朋好友也来了,活动期间办理入会的新会员比肩继踵。

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????????“双十二”,沈阳商业城的电子现金券在充溢裂变的底子上,还进行了电子现金券大复活、大增值……,从“感恩节”试水的日均使用122张,到“双十二”期间日均使用405张,达到初次使用的3.3倍,成交笔数占比由20百分比上升到45百分比。

????????探索永无止境,创新迎来花开。裂变经营模式对于现阶段商业零售集团扬长避短,整合资源,快速增长,规模发展不失为一条可借鉴的路子。人稠物穰的沈阳商业城虽暂处寒冬,但是仍然会将裂变继续下去,延伸到电子礼品券、延伸到银票、延伸到更好优质的创新方式中,终将迎来属于自己的春天。

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THE END
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